Ders Detayları
| Ders Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yan Yıl | AKTS |
| 704003092013 | Sağlık Kurumlarında Toplam Kalite Yönetimi ve Akreditasyon | Zorunlu | 3 | 5 | 5.00 |
Dersin Amacı
Kalite Yönetim Sistemlerinin uygulama yeterliliklerinin kazandırılması amaçlanmıştır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Doç. Dr. Birkan TAPAN
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Sağlık hizmetlerinin kalitesine etki eden faktörleri kavrar |
| 2 | Toplam Kalite Yönetimi yaklaşımın temel prensiplerini bilir |
| 3 | ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi standartlarını uygular |
| 4 | JCI Hastane Akreditasyon Sistemi ve T.C. Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartlarını kavrar |
| 5 | Hasta Güvenliği uygulamalarını bilir ve uygular |
Öğrenim Türü
Doç. Dr. Birkan TAPAN
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Yönetim modellerinin karşılaştırılması, Toplam Kalite Yönetimi anlayışının ortaya çıkma sebepleri, Kalite Yönetiminin faydaları, gereklilikleri, Sağlık sektöründe en çok kullanılan kalite belgelendirme modelleri (ISO 9001:2008, JCI Hastane Akreditasyon Standartları, Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartları), hasta güvenliği ve hasta hakları uygulamaları, sağlık kurumlarında risk yönetimi, istatistiksel proses kontrol teknikleri ve kalite iyileştirme konuları anlatılmaktadır.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| 1 | SAĞLIĞIN TANIMI VE SAĞLIK HİZMETLERİNİN ÖZELLİKLERİ |
| 2 | KALİTE KAVRAMI, ENDÜSTRİYEL KALİTE VE HİZMET SEKTÖRÜNDE KALİTE |
| 3 | SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİNİN ÖNEMİ VE GEREKLİLİĞİ |
| 4 | TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN UYGULAMA PRENSİPLERİ |
| 5 | STANDARDİZASYON VE STANDART KAVRAMLARININ AÇIKLANMASI, SÜREÇ KAVRAMI VE SÜREÇ YÖNETİMİ |
| 6 | ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ VE SAĞLIK İŞLETMELERİNDE KULLANIMLARI |
| 7 | ARA SINAV |
| 8 | ARA SINAV |
| 9 | JCI HASTANE AKREDİTASYON SİSTEMİ |
| 10 | T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARI |
| 11 | KALİTE HASTA MEMNUNİYETİ İLİŞKİSİ |
| 12 | KALİTE HASTA GÜVENLİĞİ İLİŞKİSİ VE SAĞLIKTA HASTA GÜVENLİĞİ UYGULAMALARI |
| 13 | SAĞLIKTA PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ VE KALİTE İYİLEŞTİRME, KALİTE İYİLEŞTİRMEDE EKİP ÇALIŞMASI |
| 14 | KALİTENİN ETİK BOYUTU |
| 15 | BİTİRME SINAVI |
| 16 | BİTİRME SINAVI |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemi Prof. Dr. Canan ÇETİN, Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi Prof. Dr. Şahin KAVUNCUBAŞI, Sağlık İşletmeleri Yönetimi Prof. Dr. Dilaver TENGİLİMLİOĞLU, ISO 9001:2008 Standartları, JCI Hastane Akreditasyon Standartları, Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartları, Power Point Sunumlar, Vaka Çalışmaları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 |
| 100 |
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Süresi (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 13 | 1 | 13 |
| 13 | 4 | 52 | |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 34 | 34 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 49 | 49 |
| 150 |