Ders Öğretim Planı

Ders Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yan Yıl AKTS
102004692017 Toplam Kalite Yönetimi ve Akreditasyon Zorunlu 4 7 2.00

Dersin Amacı

Kalite Yönetim Sistemlerinin uygulama yeterliliklerinin kazandırılması amaçlanmıştır.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri

Doç.Dr. Birkan Tapan

Öğrenme Çıktıları

1 Sağlık hizmetlerinin kalitesine etki eden faktörleri kavrar
2 Toplam Kalite Yönetimi yaklaşımın temel prensiplerini bilir
3 ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi standartlarını uygular
4 JCI Hastane Akreditasyon Sistemi ve T.C. Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartlarını kavrar
5 Hasta Güvenliği uygulamalarını bilir ve uygular

Öğrenim Türü

Doç.Dr. Birkan Tapan

Dersin Ön Koşulu Olan Dersler

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Dersin İçeriği

Yönetim modellerinin karşılaştırılması, Toplam Kalite Yönetimi anlayışının ortaya çıkma sebepleri, Kalite Yönetiminin faydaları, gereklilikleri, Sağlık sektöründe en çok kullanılan kalite belgelendirme modelleri (ISO 9001:2008, JCI Hastane Akreditasyon Standartları, Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartları), hasta güvenliği ve hasta hakları uygulamaları, sağlık kurumlarında risk yönetimi, istatistiksel proses kontrol teknikleri ve kalite iyileştirme konuları anlatılmaktadır.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

1 Sağlık hizmetleri ve sağlık yönetim modelleri hakkında genel bilgi
2 Kalite kavramı, üretim ve hizmet sektörlerinde kalitenin yeri
3 Satın Alma İşlemlerinde Kalite Kavramı ve TS2859 Standardı (Ölçülemeyen Özellikler İçin Kabul Kontrolu)
4 TS 2859 Standardı
5 Ölçülebilen Özellikler İçin Kabul Kontrolu
6 Ölçülebilen Özellikler İçin Kabul Kontrolu
7 ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ilke ve uygulamaları
8 Ara Sınav
9 Ara Sınav
10 Süreç Yazımı ve Yönetimi
11 Süreç, Prosedür, Talimat Yazımı
12 Gıda Standardı ve Uygulamaları
13 T.C. Sağlık Bakanlığı Hastane Hizmet Kalite Standartları ilke ve uygulamaları
14 T.C. Sağlık Bakanlığı Hastane Hizmet Kalite Standartları ilke ve uygulamaları
15 T.C. Sağlık Bakanlığı Hastane Hizmet Kalite Standartları ilke ve uygulamaları
16 Bitirme Sınavı
17 Bitirme Sınavı

Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar

Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemi Prof. Dr. Canan ÇETİN, Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi Prof. Dr. Şahin KAVUNCUBAŞI, Sağlık İşletmeleri Yönetimi Prof. Dr. Dilaver TENGİLİMLİOĞLU, ISO 9001:2008 Standartları, JCI Hastane Akreditasyon Standartları, Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartları, Power Point Sunumlar, Vaka Çalışmaları

Değerlendirme

Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 60
100

Dersin Sunulduğu Dil

Türkçe

Staj Durumu

Yok

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Süresi (saat)
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınav 1 1 1
Derse Katılım 13 1 13
13 4 52
67